はちみつについて

Qはちみつの保管について
A直射日光の当たらない冷暗所での保管をお願いしております。
Qはちみつが白く固まってしまったら。
Aはちみつは温度が低くなると結晶化しますが品質に問題ありません。 43度くらいまでの湯煎でゆっくり溶かしていただくと、栄養素を壊さずにお召し上がりいただくことができます。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
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A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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◆お支払い方法◆

BASEかんたん決済導入しています。
クレジットカード<VISA/MASTER/JCB>
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お振込口座やコンビニ・Pay-easy決済の詳細はご注文後送られてくるBASE自動メールをご確認下さいませ。
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当店では領収書の発行を行なっておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・払い決済でのお支払い時の受領書とご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

◆配送方法・送料について◆

ヤマト運輸又は郵便でのお届けとなります。
商品サイズによってお選び頂ける送料が異なります。

お買い上げ金額が、配送先1箇所につき税込み4500円以上の場合、送料無料とさせていただきます。4500円未満の場合は、お届け先ごとに送料が異なります。(以下をご参照ください)

■お買い上げ金額が税込み5400円未満の場合、送料は下記の通りとなります。

沖縄:1,000円(税別)

九州:800円(税別)
(福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島)

四国:700円(税別)
(香川、徳島、愛媛、高知)

中国:700円(税別)
(山口、広島、岡山、鳥取、島根)

関西:700円(税別)
(大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫)

東海:700円(税別)
(静岡、愛知、三重、岐阜)

信越:800円(税別)
(長野、新潟)

北陸:700円(税別)
(富山、石川、福井)

関東:800円(税別)
(東京、神奈川、山梨、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城)

東北:900円(税別)
(宮城、福島、青森、秋田、山形、岩手)

北海道:1,000円(税別)

■ヤマト宅急便
追跡サービス、損害賠償制度はあります。
荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額¥300,000
対面手渡しになります。

ヤマト宅急便時間指定
・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

■クリックポスト(240円)
A4サイズで厚さ3cm以下の商品に適用可能です。
ご注文によってはクリックポスト2件になる事もございます。
追跡サービスはありますが、損害賠償制度はありません。
配送先のポストに投函となります。
紛失・破損等の一切の責任は負いかねます。
(郵便局への問い合わせ等出来る限りのご対応はさせて頂きます)

■宅急便コンパクト(500円)
専用BOXでのお届けになります。
追跡サービス、損害賠償制度はあります。
荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額 ¥30,000
対面手渡しになります。

その他注意事項
・住所にはマンション名、建物の名前の記載をお願いします。
・不在時保管期間が過ぎ返送された場合・ご住所間違えにより返送された場合の再送料はお客様負担とさせて頂き、送料着払いのみとさせて頂きます。
・追跡・補償・日時指定ご希望のお客様はヤマト宅急便をお選び下さいませ。
・過不足金があっても請求致しませんが、過剰金があっても返金は致しません。ご了承下さいませ。
・ただ今のところ、ギフト用の包装は取り扱っておりません。簡易包装になります。ご了承くださいませ。

◆お届けまでの日数について◆

ご注文後1〜3営業日内に発送します。(イベント出店日を除く)


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