はじめにご一読くださいませ

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uberbees8 のonline shopへご来店ありがとうございます。

◆uberbees8の商品が届くまで◆

【クレジットカード決済の場合】
①商品のご注文
　　　↓
②ご注文控えのメールが届く
　　　↓
③商品発送通知のメールが届く
　　　↓
④商品の到着

【コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済の場合】
①商品のご注文
　　　↓
②支払い情報が記載されているメールが届く
　　　↓
③メールを見て支払いを行う
　　　↓
④商品発送通知のメールが届く
　　　↓
⑤商品の到着

※銀行振込決済をご利用の場合、お支払いが完了しても銀行の営業時間の都合上、平日の9時〜16時以外は入金通知がされません。

・商品発送通知メールにて「追跡伝票番号」を記載しておりますので、商品のお届け状況の確認ができます。（反映にお時間がかかる場合がございます）
・「ご注文控えメール」や「商品発送通知メール」など、各取引メールは「noreply@thebase.in」より送信されます。迷惑メール対策をしている方は商品購入前に「noreply@thebase.in」からメールが届くように設定をお願いします。

◆ご注文後に自動メールが届かない場合◆

当店では、ご注文いただいたお客様には以下のメールを必ずお送りしております。

【クレジットカード決済の場合】
・ご注文控えメール
・商品発送通知メール

【コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済の場合】
・支払い情報が記載されているメール
・商品発送通知メール

商品購入時、これらのメールが届かない場合は、
（※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。）

・ご注文いただいたメールアドレスが間違っている可能性
・迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性
・迷惑メールサービスにより拒否、削除されている可能性

以上の原因が考えられます。

BASEからの自動配信メールが届かないお客様でドメイン指定等をされている場合は、下記アドレスのドメイン登録をお願い致します。
（自動配信メールは下記アドレスにて届きます。）
noreply@thebase.in
なお、自動送信メールは再送することができません。

ご注文時に「コンビニ・Pay-easy決済」「銀行振込決済」などを
ご選択されたお客様は、念の為ご注文確定後に表示されます「お支払い情報」を
メモまたはスクリーンショットなどで残されることをお勧めします。

注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
ショップページのCONTACTフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。

　・銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法
　・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号
　　
※各コンビニでのお支払いの流れ（セブン-イレブンではお支払い不可）
　　　http://thebase.in/pages/pay_cvs
※Pay-easyにてご利用可能な金融機関
　　　http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php

お問い合わせメールには土日祝祭日、イベント出店日を除き3営業日以内に返信致します。

＊納品書、領収書は発行しておりません。納品書が必要な方はご注文どきに備考欄にご記入ください。
領収書は支払い方法がクレジットカードなら利用明細書、銀行振込なら振込明細書や預金通帳、コンビニ払いは店頭でもらったレシートが確定申告などの際に領収書替わりに使えますので、そちらでお願いいたします。

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